Uvod

• Pun naziv: APEX KNJIGE DOO IZDAVANJE KNJIGA (ČUKARICA)
• Adresa: Bitoljska 14, 11030, Beograd
• Email: [email protected]
• Telefon: +381 65 6389 265
• PIB: 115033066
• Matični broj: 22107585
• Delatnost: Izdavanje knjiga
• Šifra delatnosti: 5811

Opšta izjava

U ime Apex Knjige DOO obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Apex Knjige DOO (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Postupamo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o elektronskim komunikacijama.

Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo podatke koje nam direktno pružate prilikom registracije naloga kao što su ime, prezime, email adresa i lozinka. Kada koristite naše usluge, automatski prikupljamo tehničke podatke o vašem korišćenju sajta uključujući IP adresu, tip browsera i stranice koje posećujete. Ove informacije nam pomoću da poboljšamo funkcionalnost sajta i pružimo vam bolje korisničko iskustvo.

Plaćanja i čuvanje kartica

Sva plaćanja se obrađuju putem CorvusPay d.o.o. i Banca Intesa AD procesora koji su sertifikovani po PCI DSS standardima bezbednosti. Mi direktno ne pristupamo podacima vaše platne kartice – oni se prenose enkriptovano direktno do procesora plaćanja. Za potrebe automatskog obnavljanja pretplata, kod procesora se čuvaju sigurni tokeni vaše kartice, dok se sigurnosni kodovi ne čuvaju. Možete u bilo kom trenutku ukloniti sačuvanu karticu putem korisničkog profila u odeljku „Načini plaćanja“, čime se automatski prekida mogućnost obnavljanja pretplate.

Kolačići

Ako posetite stranicu za prijavu, postavićemo privremeni kolačić kako bismo utvrdili da li vaš pregledač prihvata kolačiće. Ovaj kolačić ne sadrži lične podatke i biće obrisan kada zatvorite pregledač.

Kada se prijavite, postavićemo više kolačića koji čuvaju vaše podatke za prijavu i podešavanja prikaza ekrana. Kolačići za prijavu traju dva dana, a kolačići za podešavanja prikaza traju godinu dana. Ako izaberete opciju „Zapamti me“, prijava će trajati dve nedelje. Kada se odjavite sa naloga, kolačići za prijavu će biti uklonjeni.

Koristimo i analitičke kolačiće koji nam pomažu da razumemo kako korisnici koriste naš sajt i da poboljšamo njegove funkcionalnosti. Možete upravljati kolačićima kroz podešavanja vašeg pregledača. Koristimo PostHog analitiku za prikupljanje anonimnih podataka o korišćenju platforme (koje stranice posećujete, koliko vremena provodite, itd.). Ovi podaci nam pomažu da unapredimo Apex.

Nastavkom korišćenja APEX platforme prihvatate korišćenje kolačića. Ako ne želite da koristimo kolačiće za vas specifično, možete nas kontaktirati na [email protected] i isključićemo analitičko praćenje za vaš nalog.

Takođe možete podesiti vaš pretraživač da odbija sve kolačiće, ali u tom slučaju pojedine funkcionalnosti APEX-a možda neće raditi ispravno.

Ugrađeni sadržaj sa drugih veb-sajtova

Članci na ovom sajtu mogu sadržati ugrađeni sadržaj (npr. video zapise, slike, članke itd.). Ugrađeni sadržaj sa drugih veb-sajtova ponaša se na isti način kao da ste posetili te druge sajtove direktno.

Ti veb-sajtovi mogu prikupljati podatke o vama, koristiti kolačiće, ugraditi dodatne alate za praćenje trećih strana i pratiti vašu interakciju sa tim sadržajem, uključujući i praćenje ako imate nalog i ako ste prijavljeni na tom veb-sajtu.

S kim delimo vaše podatke

Vaše podatke delimo samo sa pouzdanim partnerima koji nam pomažu u pružanju usluga. CorvusPay d.o.o. i Banca Intesa AD obrađuju vaše platne transakcije u skladu sa najvišim bezbednosnim standardima. Tehnički provajderi hostinga i analitike pristupaju podacima samo u meri potrebnoj za funkcionisanje sajta. Ako zatražite resetovanje lozinke, vaša IP adresa će biti uključena u poruku za resetovanje koju dobijate putem emaila.

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše lične podatke trećim stranama za marketinške svrhe. Podatke možemo podeliti sa nadležnim organima isključivo po zakonskom zahtevu ili sudskom nalogu.

Bezbednost podataka

Primenujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite uključujući SSL enkripciju za sve komunikacije, redovne bezbednosne provere i ograničen pristup podacima samo ovlašćenom osoblju. Iako primenjujemo sve razumne mere bezbednosti u skladu sa zakonom, ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost podataka zbog prirode internet komunikacija.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Za korisnike koji se registruju na našem sajtu, čuvamo lične podatke koje unesu u svom korisničkom profilu do brisanja naloga. Podatke o transakcijama čuvamo sedam godina u skladu sa poreskim propisima. Podatke o marketinškoj komunikaciji čuvamo do povlačenja vašeg pristanka. Svi korisnici mogu u bilo kom trenutku da vide, izmene ili obrišu svoje lične podatke (osim korisničkog imena). Administratori sajta takođe mogu videti i uređivati te podatke.

Vaša prava u vezi sa podacima

Ako imate nalog na sajtu, možete zatražiti izvoznu kopiju ličnih podataka koje posedujemo o vama, uključujući sve informacije koje ste nam pružili. Takođe, možete zatražiti da obrišemo bilo koje lične podatke koje posedujemo o vama. Ovo ne uključuje podatke koje smo dužni da čuvamo iz administrativnih, pravnih ili bezbednosnih razloga.

Imate pravo da ispravite netačne podatke, ograničite obradu podataka u određenim slučajevima, i da se usprotivite obradi podataka za marketinške svrhe. Možete povući pristanak za marketinšku komunikaciju u bilo kom trenutku klikom na „odjavi se“ link u našim emailovima ili putem podešavanja na vašem profilu.

Marketing komunikacija

Marketinške poruke šaljemo isključivo uz vaš prethodni pristanak. Možete se odjaviti sa svih marketinških lista u bilo kom trenutku bez uticaja na vaš pristup osnovnim uslugama.

Kontakt

Za sva pitanja o zaštiti podataka možete nas kontaktirati na [email protected].

Ova politika privatnosti može biti ažurirana. O značajnim izmenama ćemo vas obavestiti putem emaila ili obaveštenjem na sajtu.